Это блог о франчайзинге, франшизах и прочих замечательных словах. Сейчас это единственный «живой» блог в рунете, посвященный данной тематике. Мы также транслируем избранные записи в коммьюнити franch_franch на LiveJournal. А еще у нас есть твиттер!
В Российскую ассоциацию франчайзинга поступило письмо от компании Bibelots, в котором говорится о том, что бывшие работники компании украли товарный знак и продают под ним франшизу, принадлежащую Bibelots.
Мы знаем, что в России это не первый пример такого «пиратства» и мы еще много лет назад говорили, что без соответствующего законодательства подобные и другие случаи недобросовестного ведения франчайзингового бизнеса будут появляться все чаще.
РАФ продолжает настойчивую работу по продвижению необходимых франчайзингу в России правовых норм. И в последнее время мы получаем существенную поддержку от влиятельных организаций, и даже от некоторых ветвей власти.
Но пока не решен вопрос на уровне законов, мы предлагаем вам совместными усилиями противостоять «пиратству» и другим нарушениям этических норм ведения франчайзингового бизнеса.
Пока наш блог ждет, когда в него начнут писать интересные посты не про новые функции Франча, я расскажу как раз о последнем достижении компьютерной мысли. Дело в том, что уже несколько дней мы ведем ленту новостей, которые плохо лежат на других сайтах и которые так или иначе связаны с темой франчайзинга. Хотя рассказывать, на самом деле, особо нечего — как говорится, лучше один раз посмотреть, а в нашем случае, еще и прочитать. На Ленте мы собираем все интересные тематические материалы, которые ежедневно публикуются в русскоязычной (и не только) сети. Это новости, записи в блогах, статьи. Теперь вся свежатина из мира франчайзинга обитает только на Франче!
Отличное интервью дал «Финансу» человек с непростой фамилией Ордовский-Танаевский Бланко — основной акционер и председатель совета директоров «Росинтер Ресторантс Холдинг». Конечно, в нем он рассуждает не только о франчайзинге, но именно об этом он рассуждает интересно.
К примеру, он объясняет почему их франчайзи будет невыгодно поработать год-два по франшизе, а потом открыть собственные рестораны по той же технологии, но уже без франчайзера: себестоимость сразу вырастет как минимум на 5%, и никто не будет постоянно рекламировать его бренд и внедрять новые позиции в меню. Ну и еще Ордовский-Танаевский Бланко рассказывает, почему российскому франчайзи Бургер Кинга, который наконец-то открыл ресторан в Москве, будет непросто развиваться на местном рынке.
Писать вступление к длинным текстам про итоги года всегда сложнее, чем сами тексты. Поэтому без лишних прелюдий перейду сразу к делу. Итак, в 2009-м:
Мы сделали статистику франшиз — наше, пожалуй, самое полезное (и трудоемкое) достижение прошлого года. Это настолько классная штука, что рассказывать о ней просто бессмысленно (хотя я пытался), — достаточно всего лишь взглянуть на нее один раз на примере франшизы «Форнетти».
Вдобавок к восьми существующим рейтингам франшиз (как будто их и так мало) мы сделали рейтинги внимания. На наш взгляд, они наиболее объективно отражают интерес к представленным франшизам. Ну и еще по ним можно отслеживать кое-какие тенденции на рынке. К примеру, досье «Пыволюба» с момента его появления на сайте смотрело 30-40 уникальных пользователей в день. А когда мы добавили вендинговый Condomat, его аудитория иногда даже превышала пиволюбовскую. Это говорит не только о стабильности интереса к сексу и выпивке, но и о том, что оригинальная концепция, невысокие инвестиции и популярный товар могут иметь большой успех в сфере франчайзинга. А свободных ниш здесь еще предостаточно.
В конце ноября я решил поэкспериментировать с новым форматом материалов для раздела «Чтение» — фоторепортажи с торговых точек франчайзеров или сопутствующих мероприятий. Дело в том, что сочинять длинные тексты нам всегда было утомительно. А вот сделать десяток-другой фотографий и снабдить их небольшими комментариями явно проще. Наша редакционная камера отсняла за последний месяц года четыре сюжета: пивной магазинчик «Пыволюб», выставку ресторанного бизнеса, квадроцикловый трек «Гасай!» и «Лавку мыльных сокровищ». В общем, интересует это кого-то или нет, но фоторепортажи в ближайшее время станут основным статейным форматом.
С каждым днем становилось все больше людей, для кого нужно было стараться. Жалкая кучка январских посетителей (3,700 чел.) превратилась к концу года в толпу из 17 тыс. жаждущих франчайзинга юзеров (из них примерно 80% уникальных). В среднем, нас теперь проведывает 600-800 человек в день (месячная статистика смазывается из-за выходных, когда никому нет дела до франшиз). Есть куда расти, но Украины нам уже мало.
Не знаю, как там с патриотизмом, но должен сказать, что нас всегда привлекали северные территории. В России и рынок поцивилизованнее, и франчайзеров там побольше, и к работе своей они относятся более добросовестно (да и бюджеты на рекламу у них имеются, что само по себе замечательно). Хотя возможность выбора региона (внимание на верхний левый угол станицы!) мы полноценно запустили только пару дней назад, но вынашивали идею и готовились к ее реализации довольно долго (все просто только на первый взгляд — на самом деле нам пришлось внести серьезные изменения в движок сайта). Если в двух словах, то от выбранного региона зависит то, какие франшизы вам покажет Франч. Уже в ближайшие пару месяцев мы планируем собрать на сайте информацию обо всех российских франчайзерах, в том числе о тех, которые развиваются только в этой стране. Немного позже мы также запустим международный домен franch.biz, который, возможно, станет в итоге основным. Конечно, Россия — не предел наших мечтаний. Отполировав функционал сайта на примере большой страны, мы совершенно точно захотим сделать аналогичную версию для Казахстана, Беларуси и даже Молдовы. А там уже и англоязычный Франч, возможно, подоспеет.
Еще в 2009-м мы сделали возможность регистрироваться на сайте в качестве действующегофранчайзи. Пока что функциональность там базовая, но если соберется достаточное количество народа, мы обязательно что-нибудь с этим сделаем. Потому что нам нравится идея собирать на одном сайте и правовладельцев, и покупателей франшиз.
Мы наконец-то прикрутили к сайту нормальный внутренний поиск. Сделан он на основе Яндекса, который, что бы там ни говорили, в русскоязычном сегменте работает лучше любимого всеми Гугла.
Всего за год мы вместе с пользователями добавили на сайт 261 франшизу (197 мы добавили в 2008-м, а еще две — уже в 2010-м), написали 463 новости, 9 статей, 25 объявлений, 89 постов и 152 комментария в основном блоге, а также 427 комментариев в блогах франшиз.
Да, возможно, в прошлом году мы работали не так хорошо, раз в этом списке не набралось даже десяти пунктов. Тем не менее, за это время мы сделали, внедрили, добавили, а потом переделали, перевнедрили и передобавили огромное количество мелких функций, штук и возможностей. Их количество настолько огромное, что обо всех я даже не вспомню. Но именно из-за них Франч такой, какой есть. А благодаря ежедневной работе над сайтом еще через год он станет даже лучше, чем сегодня. Всем спасибо.
P.S. У нас теперь есть небольшой changelog, в котором мы записываем, если не забываем, все основные изменения на сайте (вроде тех, о которых я только что рассказал). Прямая ссылка на список есть также на карте сайта, доступ к которой имеется в нижней части каждой страницы.
В 2009 году компания TeleTRADE D.J. вновь получила высшее признание качества своей работы: завоевала приз от EUROPE BUSINESS ASSEMBLY (Оксфорд, Великобритания) как «Лучшее предприятие Европы в финансовой сфере».
Престижная награда присуждена TeleTRADE D.J. «за динамичное развитие и высокий уровень услуг на международных финансовых рынках». ЕВА традиционно отмечает своими наградами компании, чьи профессиональные заслуги в работе, принципы ведения бизнеса и активный рост, особенно, в современных условиях, помогают стабилизировать экономику, науку и социальную жизнь. Главной своей целью Ассамблея видит укрепление деловых связей среди руководителей крупнейших и наиболее стабильных предприятий Европы.
Приз в номинации "Лучшее предприятие Европы" получали ранее такие компании, как Barclays Bank, Газпромбанк, Первый республиканский банк, Беларусбанк, Mirax Group, ТД «Хортиця», и другие известные транснациональные компании. Международный приз «ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЕВРОПЫ» за профессиональные достижения в коммерческой деятельности и медаль, которая отмечает выдающиеся успехи управляющего компании, получившей приз.
Компания TeleTRADE D.J. демонстрировала устойчивый рост даже в период осень-зима 2008-2009 гг, создавала новые рабочие места, внедряла новые технологии в своей работе для улучшения качества обслуживания клиентов. Так, за прошедший год сеть ее филиалов расширилась более чем на 25%. Было открыто около 30 новых представительств в различных странах мира.
Европейская Бизнес Ассамблея уже во второй раз отмечает компанию TeleTRADE D.J. своим вниманием: награду «Европейское качество» компания получила в 2004 году.
«Бизнес-Журнал» опубликовал сегодня мощную статью-расследование «Франшизы с тараканами», посвященную «дутым» франчайзинговым предложениям. Главным героем материала стала ZaraZara — франшиза магазина одежды, выдающая себя за люксовое направление известного испанского бренда. По ходу расследования автор выясняет, что марка не зарегистрирована в Роспатенте, продвигают франшизу какие-то липовые ассоциации франчайзинга, а компания Inditex (правовладелец оригинальной ZARA) с российским клоном не имеет никаких деловых контактов. Причем ZaraZara — не единственный пример подделки, которая продается под соусом франчайзинга. На многочисленных сайтах, принадлежащих некой Международной ассоциации франчайзинга в России и СНГ, размещена информация о десятках (если не сотнях) так называемых франшиз, о которых никто никогда не слышал.
Хотя чего греха таить. Такие франшизы, возможно, встречаются и на Франче (одно время ZaraZara у нас тоже висела). Поэтому мы с удовольствием примем в дар любую правдивую информацию о недобросовестных франчайзерах, с которыми пришлось столкнуться посетителям нашего сайта.
Фотоохота за франшизами продолжается. В этот раз наш квартет (меня, камеру и два объектива) занесло в торговый центр «Променада». Здесь на первом этаже располагается «Лавка мыльных сокровищ», где продается изготовленная вручную косметика. К сожалению, главное, что есть в этом магазине — запах — техника передать не в состоянии.
P.S. Кстати, если вы занимаетесь франчайзингом, и у вас есть, на что посмотреть (необычный товар, производственные процессы и т.п.), то я с удовольствием приеду, посмотрю, и сфотографирую. Нет лучшего (и такого же бесплатного) способа увеличить интерес к своей франшизе.
Новые функции появляются на нашем сайте быстрее, чем я успеваю о них рассказывать. Скажем, на днях программный разум Франча наконец-то осознал необходимость доработки раздела «Конкуренты» в статистике франшиз. Куча-мала из цветных линий, дат и цифр наверняка порадует тех франчайзеров, которые следят за вниманием посетителей к своему проекту (и к проектам конкурентов, разумеется). А кто не франчайзер, тот может продолжать следить за франшизой «Форнетти», статистика которой находится в открытом доступе. И вот ее конкуренты.
Для тех же владельцев франшиз, кто еще не успел освоиться на нашем сайте, будет полезно ознакомиться с разделом статистики в целом: вот здесь о нем рассказывается подробно, а в справке — еще подробнее (и с картинками, к тому же). Кстати, распечатки страниц со статистикой Франча вполне могут дополнить ваши регулярные отчеты перед высшим руководством, инвесторами и прочими доброжелателями. А если цифры статистики не слишком будоражат воображение, их всегда можно увеличить с помощью продвижения.
Вторую полезную функцию мы ждали дольше — с тех самых пор, как новые франшизы стали появляться на сайте чаще, чем один раз в неделю. Все эти долгие месяцы нам очень не хватало уведомления о подобных обновлениях. Но теперь все это позади, и вы можете подписаться на ленту новых франшиз по RSS и через e-mail. А зарегистрированным пользователям стоит заглянуть на свою страницу (http://franch.com.ua/user/), и убедиться, что кнопка соответствующей подписки окрашена в приятный бежевый цвет.
Есть у нас на сайте такая франшиза — клуб экстремальных развлечений «Гасай!». И есть у этого клуба трек для квадроциклов в получасе езды от моего дома. И вот почему в минувшее воскресенье я не сидел, как обычно, дома, а взял камеру и отправился фотографировать прекрасное.
Как вы уже знаете, наша компания подключилась к организации форума Brand4Rent 2010, который компания «Премьер Экспо» проведет 25-го марта следующего года.
В следующем году Brand4Rent должен стать другим: лучше, интереснее, динамичнее. Вместе с организаторами форума мы пересмотрели программу мероприятия и учли все недостатки, которые имелись в прошлом. Прежде всего, было решено провести форум за один день, чтобы максимально сконцентрировать доклады, презентации франшиз, и само собой, количество посетителей. Кроме того, обновилась программа. В день форума мы подведем итоги деятельности популярных франшиз за год, огласим победителей и тут же наградим их памятными дипломами.
Новинкой Brand4Rent 2010 станет проведение круглого стола для профессионалов франчайзинга: здесь мы планируем обсудить с первыми лицами индустрии актуальные вопросы и проблемы франчайзинга (продвижение франшизы, контроль работы партнеров и т.д.) Опыт регулярного проведения подобных собраний в соседних странах показывает их популярность и востребованность. И мы в случае успеха планируем организовывать подобные заседания чаще.
Чтобы мероприятие получило широкий отклик в бизнес-сообществе мы пригласим на Brand4Rent представителей популярных деловых изданий и телеканалов.
Кончено, программа форума все еще разрабатывается: мы ведем активные переговоры с потенциальными докладчиками и участниками. По мере поступления новой информации будет обновляться и наш раздел на Франче: http://franch.com.ua/b4r
Если вы потенциально заинтересованы в участии или у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите нам.
Лучше поздно, чем никогда: Глава Директората украинской Ассоциации франчайзинга делится своими впечатлениями от прошедшей выставки «Франчайзинг 2009», отмечает тенденции рынка и рассказывает о подготовке к выставке следующего года.
Франчайзинговая выставка в КиевЭкспоПлазе до этого года всегда проходила вместе с мероприятиями, посвященными ресторанному и отельному бизнесу. Такие соседи всегда приятно разбавляли скучноватый быт «Франчайзинга», но в этот раз, как все помнят, нам пришлось делить выставочный центр с энергетиками и силовиками.
И хотя наша компания все-таки имеет некоторое отношение к ресторанному бизнесу, про специализированную выставку я мог вполне и забыть. Но в пятницу утром мне позвонил Ярослав из «Пыволюба», который сам был участником «Ресторан Прод Экспо», и напомнил.
На самом деле в павильоне Экспоплазы собралось сразу четыре мероприятия: рестораны, вендинги, отели и посуды. Я прихватил камеру, и вместе с Эшем пробежался по 11,000 кв. м выставочной площади.
Сегодня я узнал, как правильно резать таранку, как наливать пиво из «Пегаса» в литровую бутылку, как драпировать стены МАФа, чтобы было «как в английском пабе», и как прыгать с одного 50-литрового кега на другой, держа в руках еще один такой же.
Все эти невероятные знания я получил, всего лишь посетив торговую точку «Пыволюб», что на Героев Днепра в Киеве. Мне было интересно узнать, как на самом деле выглядит и работает самая популярная франчайзинговая концепция текущей недели.
О развитии франчайзинга в бывших союзных странах мы уже как-то рассказывали в материале "Франчайзинг в СНГ", но здесь всегда интересен конкретный опыт конкретной страны. В прошлом месяце я натолкнулся на сайт franchising.uz, который с недавних пор продвигает эту тему в Узбекистане. Я сохранил линк в закладки, и почти забыл о нем, но вчера решил освежить свои знания о франчайзинге в этой стране.
Несмотря на общую провинциальность и недоделаность, franchising.uz на самом деле довольно грамотно пропагандирует идею франчайзинга среди необразованного населения. Главная ценность ресурса — возможность скачать "Руководство по франчайзингу для предпринимателей Узбекистана" (о нем мы тоже рассказывали, но полистать его тогда мне так и не удалось).
На 82-х неожиданно хорошо сверстанных страницах рассказывается практически все, что нужно знать начинающему, состоявшемуся и даже престарелому франчайзеру. Неважно, что часть текста не является авторской — зато после ознакомления с документом любой ташкентский киоскер будет страстно желать клонировать свой бизнес по франчайзингу. С соответствующими изменениями это руководство можно использовать в любой другой стране, где франчайзинг только становится на ноги. В том числе в Украине.
P.S. И да, на сайте есть смешной опрос, который предлагает выбрать только один вариант ответа на вопрос "Каковы шансы успешного развития франчайзинга в Узбекистане?": а) шансы велики; б) нужна поддержка правительства; в) нужно перенять зарубежный опыт. Я, конечно, выбрал первый вариант.
Вообще-то это никакая не история. Нашему сайту на прошлой неделе исполнился всего год. К тому же работы над ним ведутся до сих пор, а план улучшений и внедрения новых сервисов расписан на месяцы вперед. Тем не менее, итоги подводить нужно. И пока воспоминания еще свежи в памяти, попробую оформить их на бумаге. Так, для истории.
Сегодня исполняется год со дня запуска проекта franch.com.ua и примерно два года с момента начала работ над ним. Этот день пишущая часть редакции отмечает в командировке, поэтому история создания сайта, подведение итогов года и планы на будущее будут немного позже. Всем спасибо.
Потратив несколько часов на борьбу с микрофонами, шумами и дикцией, я понял, что лучше всего репортаж о выставке Франчайзинг 2009 будет смотреться без моих комментариев. Поэтому ролик отдельно, текст — отдельно.
Не представляю, кто еще, кроме нас, расскажет о том, что ваша франшиза пользуется особым спросом у жителей Дублина. Или о том, что ее чаще всего находят в Гугле по запросу «сенситив имаго чехия». А все дело в том, что мы тут неожиданно взяли и запустили полноценный сервис статистики для франчайзеров.
Вообще-то это случилось еще на прошлой неделе, когда мы начали импортировать данные из Google Analytics на Франч, и они стали доступны всем залогиненным франчайзерам. Всю эту неделю мы кропотливо собирали информацию о посещениях ваших франшиз, времени, потраченном на их просмотр, источниках трафика и прочих любопытных вещах. Результаты этих трудов вы можете увидеть прямо сейчас на своей странице, если ваша франшиза есть на сайте и вы зарегистрированы как франчайзер.
Но в порядке эксперимента и привлечения внимания к новому сервису мы любезно согласились предоставить свободный доступ к статистике нашей горячо любимой франшизы «Форнетти». Вот он, этот доступ. Там же, по ссылке, можно посмотреть новые рейтинги франшиз дня и недели. Возможно, они когда-нибудь станут частью нашей традиционной обоймы рейтингов франшиз.
В комментариях приветствуются отзывы о работе сервиса, сообщения об ошибках и пожелания здоровья команде сайта.
P.S. И еще раз, специально для тех, кто не имеет привычки полностью читать длинные тексты — статистика франшизы Форнетти. Бесплатно!
